隱私權政策

最後更新:2026 年 9 月 15 日

1. 我們蒐集哪些資料

• 帳號資料:Email、名稱(經由 Clerk 登入服務)。
• 店家資料:你填寫的店名、業態、營業時間、品牌語氣等設定。
• 使用內容:你輸入的訊息、上傳的文件、語音錄音(即時轉文字,不長期保存音檔)、AI 生成的產出。
• 用量記錄:功能使用次數與 token 用量(供帳務與服務改善)。
• 付款資料:訂閱付費時,信用卡號等支付資訊由合作的第三方金流機構直接蒐集與處理,本服務不會接觸或保存你的完整卡號; 我們僅保留交易結果、金額與發票所需資訊。

2. 資料如何被使用

• 提供服務功能:生成內容、回答問題、記住你的店務資訊。
• 你的訊息與知識庫內容會傳送至第三方 AI 模型服務處理(目前為 Anthropic Claude 與 Google Gemini),僅限完成你請求的功能所必要之範圍。
• 當你的需求涉及即時資訊(例如節慶日期、市場行情),系統會將必要的查詢關鍵字送至網路搜尋服務(Tavily)以取得最新資料;送出的是查詢字詞,不包含你的店家資料或對話全文。
• 我們不會將你的資料出售給任何第三方,也不會用於與服務無關的行銷。

3. 資料隔離與安全

• 每個店家帳號的資料完全隔離,系統在資料層強制每一筆存取都限定於你自己的帳號。
• 資料傳輸全程加密(HTTPS);資料庫存放於雲端託管服務(MongoDB Atlas)。
• 平台管理權限採白名單制,僅限營運必要人員。

4. 你的權利(依個人資料保護法)

• 查詢與閱覽:你的資料都可在後台各頁面檢視,包含「AI 記住的事」。
• 更正:店家資料可隨時於「設定」修改;錯誤的 AI 記憶可直接刪除。
• 刪除:於「設定 → 刪除帳號」可永久刪除全部資料(對話、產出、知識庫、記憶、用量記錄),此為物理刪除、無法復原。

5. Cookie 與第三方服務

本服務使用 Clerk 提供登入功能(必要性 Cookie),不使用廣告追蹤。第三方服務清單:Clerk(認證)、Vercel(架設)、MongoDB Atlas(資料庫)、Anthropic Claude 與 Google Gemini(AI 模型)、Tavily(即時網路查詢)、金流服務機構(訂閱付款處理)。

6. 聯絡我們

本服務由 奇鋒國際有限公司(PEAKQI Co., Ltd.)(統一編號 97516904)營運,地址:台北市內湖區石潭路 27 號 3 樓之 5。 對資料處理有任何疑問,請透過幫助中心的「聯絡支援」,或以客服信箱 peakqi.com@gmail.com、客服電話 02-6609-3699與我們聯繫。